よくある質問
宿泊について
飲食物の持込みは 可能ですか？
お持ち込は可能です。各棟に調理器具、冷蔵庫、電子レンジなども揃っておりますので、気軽に調理をお楽しみいただけます。
また、近くには地元農産物直売所「花野果市場」、COOPのスーパーもございますので、新鮮な食材をお求めいただけます。
お部屋食は できますか？
基本的に朝食は、管理棟内のCaféスペースもしくは会議室でのご案内と夕食はご宿泊される棟でのご案内となっております。また、状況や人数などにより変更させていただく場合がございます。
館内でたばこは 吸えますか？
施設内はすべて禁煙となっております。喫煙の際は、喫煙コーナーをご利用下さい。詳しくは、フロントスタッフまでお尋ね下さい。
コインランドリー はありますか？
専用の洗濯機を設置している棟については、ご自由にお使いいただけます。洗濯機のない棟については、研修棟の洗濯機をお使いいただけます。乾燥機は研修棟のみにあります。(研修棟が利用している時にはご案内できない場合がございます。）
ペットと 泊まれますか？
ペットは、全施設でお断りさせて頂いております。但し、盲導犬及び介助犬の同伴は可能ですので、事前に受付係へお申し付けください。
温泉または大浴場はありますか？
「研修棟天の川」に少し大きめの浴場がございます。尚、温泉ではございません。また各棟には専用の家族風呂がございます。ご宿泊のお客様は、宿泊料金に含まれております。
近隣地域には温泉施設もございますのでご利用ください。
持込みのドリンクや食材等を冷やしてもらうことは可能ですか？
各棟に冷蔵庫を完備しております。
チェックイン後にご自由にご利用いただけます。
浴衣かパジャマの 用意はありますか？
部屋に備えつけのものはございませんが、有料にて貸出が可能です。詳細はお問い合わせください。
お子様用はございませんので、あらかじめお客様にてご準備ください。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15時から、チェックアウトは10時までとなっております。
駐車場はありますか？また、予約はできますか？
36台収容可能な平面式の駐車場がございます。尚、先着順となっておりますので、ご予約は承っておりません。
なお、駐車場での事故・盗難・いたずら等に対しては、一切責任を負えませんので、ご了承願います。
駐車料金は、 かかりますか？
ご宿泊、施設ご利用のお客様は、無料となっております。(ご宿泊当日15時以降からご出発当日10時まで何度でも入出庫は可能です)
子供料金はいくらでしょうか？
子供割引がございます。中学生以上の場合は、大人と同額の料金となります。また、3歳未満の場合は、大人の方と添い寝であれば、無料となります。(大人1名につき幼児1名まで)
その他、障害者割引もございますのでお気軽にお問い合わせください。
アメニティーはどのようなものがありますか？
以下のものがございます。
無料：フェイスタオル、歯ブラシ、
シャンプー、コンディショナー、
ボディーシャンプー、ドライヤー
有料：バスタオル、T字ひげそり
金庫はありますか？
各棟に金庫はございません。
ご希望の場合のみ受付にて小物のみお預かり可能でございます。
ルームサービスは ありますか？
ルームサービスはございません。
荷物の宅配サービスはありますか？
フロントにて承っております（クロネコヤマト宅急便）。
受付時間は、9時～17時までとなっております。
未成年のみで宿泊はできますか？
ご宿泊者が未成年(18歳未満)のお客様のみでご宿泊の場合、親権者様に「同意書」の提出をお願いしております。下記のPDFデータを印刷の上、 ご宿泊日当日ご持参ください。施設を利用される未成年者様お1人様1枚必要です。詳しくはお問い合わせください。
施設内に自動販売機はありますか？
ドリンクの自動販売機がございます。また売店にて備品などを販売しておりますのでご利用下さい。
キャンセル料は、 いつ頃から発生するのでしょうか？
素泊まりの場合は前日よりキャンセル料金をご請求させていただきます。
お食事やプランのご利用、２棟以上ご利用の場合は２週間前から発生致します。予めご了承ください。
【14日～８日前10％、７日～３日20％、前日50％、当日不泊や連絡なし100％】
※繁忙期にはキャンセルは全て２週間前からになります。
クレジットカードなど使用できますか？
当施設（Café MISATOKOを含む）では現金・カード払い・PayPay払いに対応しております。お好みのお支払方法をご利用下さい。
※イベント時は異なる場合がございます。
仮予約やキャンセル待ちはできますか？
当施設では、仮予約やキャンセル待ちの連絡などを行ってはおりません。
個別会計は できますか？
当施設では、宿泊の場合（棟貸しとなる為）一人一人の個別会計の対応は出来かねます。代表の方がまとめてのお支払いとなります。
また、Cafe Misatokoご利用の場合、個別会計可能です。ただし、大人数でのご利用の場合は代表の方のまとめての支払いをお願いしております。
当日予約は 可能ですか？
当施設ではお客様の宿泊時、夜間管理を常駐させております。
当日など急なご予約の場合、手配が出来ずご案内出来ない場合がございます。
また、満室な場合もございますので、事前のご予約をおすすめしております。
ログハウスについて
バーベキューや焚き火台を使用可能ですか？
施設内のご宿泊するログハウス付近の中庭でご利用頂けます。（ログハウス内・バルコニーは火気厳禁となっております）
直火での使用は出来ません。
また、焚火台など地面から近いものは必ず下に不燃・断熱シートを敷いていただきます。
その他いくつかの注意事項がございますので、ご希望される場合は必ずご予約時にお伝えください。
個数に限りはございますが、バーベキューコンロの貸出や雨天時に使用出来るホットプレートのお貸出し、炭の販売もしております。(有料）
ログハウス の備品は？
ログハウスには、冷蔵庫（2ﾄドア）、電動ポット（1台）、食器類（ご人数分）を備え付けております。また、簡単な調理器具、電子レンジ、炊飯器もご用意しております。ご自由にご利用いただけます。
詳しくは各棟の設備紹介をご覧ください。
花火はできますか？
花火は指定の場所で可能です。
ご希望される場合はフロントスタッフに
お声掛けください。
ご予約、ご質問などお気軽にお問合わせください。